Limpieza de zonas comunes en Madrid

La limpieza es el servicio por el que más se juzga a una comunidad y casi siempre el peor controlado. El vecino no ve el contrato: ve si el portal huele bien un martes por la tarde. Por eso lo primero que hacemos no es limpiar, sino dejar por escrito qué se limpia, cada cuánto y quién lo firma.

Qué se limpia y cada cuánto

Un portal de veinte viviendas con ascensor y garaje no necesita lo mismo que una finca de cuatro alturas. Sobre el plano del edificio acordamos la frecuencia de cada zona: portal y ascensor a diario o en días alternos, escaleras y rellanos una o dos veces por semana, garaje, rampa y trasteros una vez al mes, y cristales, patios y zonas exteriores según la época del año.

Ese cuadro se queda colgado en el tablón. Así cualquier vecino sabe qué toca hoy sin tener que preguntárselo al presidente, y el presidente deja de ser el intermediario de todas las quejas.

Siempre la misma persona

Cambiar de limpiador cada dos meses sale barato para quien contrata y caro para quien vive allí: cada cambio son dos semanas de cosas mal hechas. Asignamos una persona fija a su finca y una suplente que ya la conoce para vacaciones, bajas y puentes. Si un día no puede ir, se avisa a la comunidad antes; no se deja pasar y ya se verá.

De cada visita queda un parte con la fecha, la firma y las incidencias que se hayan visto: una bombilla fundida, una gotera en el garaje, un contenedor que no han recogido. Casi todo lo que se rompe en un edificio lo ve antes quien limpia que quien administra.

Material, productos y coordinación

Llevamos nuestra maquinaria y nuestros productos, con las fichas de seguridad a disposición de la comunidad, y dejamos el cuarto de limpieza ordenado y cerrado. Si la finca tiene conserje, repartimos las tareas por escrito para que nadie haga dos veces lo mismo ni deje de hacerlo pensando que le toca al otro.